1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados por este sitio es ECOSEA, con domicilio en Calle Charles Sumner #19A, Local 101, Los Prados, Santo Domingo, DN, Rep. Dom.
Puedes comunicarte con nosotros mediante el correo y teléfono publicados en la página de contacto.
2. Información que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y ubicación aproximada del proyecto.
- Información enviada voluntariamente en formularios, solicitudes de cotización, mensajes por WhatsApp, correo electrónico o llamadas.
- Datos relacionados con productos o servicios de interés, tales como división, producto, aplicación, volumen, condiciones técnicas o necesidades del proyecto.
- Datos técnicos básicos del uso del sitio, como preferencia de idioma, información del navegador, páginas consultadas y datos necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades del uso de datos
- Responder solicitudes de información, asesoría técnica, cotizaciones y seguimiento comercial.
- Preparar propuestas, coordinar visitas, despachos, soporte técnico o atención posventa.
- Mejorar el contenido del sitio, la navegación y la presentación de productos y divisiones.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con ECOSEA cuando exista consentimiento, relación previa o una base legítima permitida por la normativa aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de seguridad y de atención a usuarios o consumidores.
4. Base legal y marco dominicano
Esta política se adapta al marco de la República Dominicana, incluyendo de forma referencial la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley No. 358-05 sobre protección de los derechos del consumidor o usuario, la Ley No. 126-02 sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales, la Ley No. 310-14 sobre correos electrónicos comerciales no solicitados y la Ley No. 53-07 sobre crímenes y delitos de alta tecnología.
El tratamiento se realiza para gestionar solicitudes voluntarias, ejecutar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del sitio y de nuestras comunicaciones.
5. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales o defender derechos. Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará, anonimizará o archivará conforme a controles razonables.
6. Comunicación a terceros
Podemos compartir información con proveedores de tecnología, mensajería, logística, asesores, aliados técnicos o suplidores cuando sea necesario para atender una solicitud o prestar un servicio. Estos terceros deben usar la información únicamente para la finalidad correspondiente.
También podremos divulgar información cuando lo requiera una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad, operaciones o cumplimiento legal.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies o almacenamiento técnico para recordar preferencias, como el idioma, y para facilitar la navegación. Si en el futuro se incorporan herramientas analíticas o publicitarias, se gestionarán conforme a esta política y a la normativa aplicable.
8. Comunicaciones comerciales
ECOSEA puede enviar información sobre productos, servicios, noticias o soluciones relacionadas con el interés manifestado por el usuario. Toda comunicación comercial deberá identificar al remitente y permitir solicitar la baja o no recibir comunicaciones adicionales, conforme a la normativa dominicana sobre correos electrónicos comerciales.
9. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación o eliminación de tus datos cuando corresponda. Para procesar una solicitud podremos pedir información razonable que confirme tu identidad y la relación con la solicitud.
10. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que recomendamos no enviar datos sensibles o innecesarios por formularios abiertos.
El sitio está dirigido a empresas, profesionales y usuarios interesados en soluciones ambientales, industriales, agropecuarias y de construcción. No está orientado a recopilar datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
ECOSEA puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.